Jesteś w:
Menu
Blog kategorie
Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.BURI.PL
obowiązujący od dnia 08.07.2025 r.
§ 1. Postanowienia Ogólne i Definicje
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.buri.pl, w tym zasady składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, zasady dostawy produktów, zasady uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz zasady ochrony danych osobowych.
Sklep Internetowy www.buri.pl prowadzony jest przez: P.P.U.H. Trimen Ryszard Frejowski ul. Edukacji 20/6 43-100 Tychy ul. Edukacji 20/6 43-100 Tychy (zwany dalej „Sprzedawcą”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 504 276 799.
Definicje: a. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym. b. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. c. Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. d. Sklep – Sklep Internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.buri.pl. e. Produkt – towar lub usługa oferowana do sprzedaży w Sklepie. f. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, określające rodzaj i liczbę Produktu oraz dane Klienta. g. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. h. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego. i. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 2024 poz. 377 ze zm.). j. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 17 ze zm.). k. Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 36 ze zm.). l. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
§ 2. Wymagania Techniczne i Usługi Elektroniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
Korzystanie ze Sklepu odbywa się poprzez przeglądanie jego zawartości, składanie Zamówień lub zakładanie Konta Klienta.
Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące usługi drogą elektroniczną: a. umożliwianie przeglądania zawartości Sklepu, b. udostępnianie formularza Zamówienia, c. prowadzenie Konta Klienta.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie przeglądania zawartości Sklepu jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia strony Sklepu przez Klienta.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie formularza Zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo rezygnacji z jego składania.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji Konta. Klient może wypowiedzieć tę umowę w każdej chwili, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy.
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i Regulaminem. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 3. Oferta Sklepu i Ceny
Informacje o Produktach znajdujących się na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, z wyjątkiem produktów wyraźnie oznaczonych jako „outletowe”. Produkty outletowe mogą posiadać wady lub uszkodzenia, które są jednoznacznie wskazane w ich opisie.
Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i pochodzą z legalnych źródeł.
Ceny Produktów prezentowane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich.
Ceną wiążącą i ostateczną dla Klienta jest cena Produktu widniejąca w koszyku w momencie złożenia Zamówienia.
Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane do wartości Zamówienia zgodnie z informacjami dostępnymi w Sklepie oraz w niniejszym Regulaminie (§ 8).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Produktów, a także do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
§ 4. Składanie Zamówień
Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest: a. zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności, b. wyrażenie akceptacji ich postanowień poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania Zamówienia.
Proces składania Zamówienia obejmuje następujące kroki: a. Wybór Produktu/ów i dodanie ich do koszyka. b. Przejście do koszyka i weryfikacja zawartości Zamówienia. c. Wybór sposobu dostawy i formy płatności. d. Podanie danych Klienta niezbędnych do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe, a w przypadku firmy – nazwa firmy i NIP). e. Sprawdzenie podsumowania Zamówienia (cena, koszty dostawy, wybrane Produkty). f. Potwierdzenie Zamówienia przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnym.
Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem na warunkach określonych w Regulaminie oraz opisie danego Produktu.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego złożenia na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem Zamówienia do realizacji.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę na podany adres e-mail wiadomości zawierającej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Ta wiadomość zawiera wszelkie istotne elementy Zamówienia, w tym cenę Produktu, koszty dostawy i dane kontaktowe Sprzedawcy.
W przypadku braku Produktu w magazynie lub braku możliwości realizacji Zamówienia w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient ma prawo anulować Zamówienie. Jeśli Klient dokonał zapłaty, Sprzedawca zwróci mu wpłacone pieniądze w terminie 14 dni od dnia poinformowania o niemożności realizacji.
Klient ma możliwość wprowadzenia zmian do Zamówienia lub jego anulowania do momentu przekazania Produktu do wysyłki. Wszelkie zmiany powinny być zgłoszone niezwłocznie poprzez kontakt z obsługą Sklepu.
§ 5. Formy Płatności
Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: a. Płatność elektroniczna (przelew bankowy online, karta płatnicza) za pośrednictwem operatora płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe). Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania płatności. b. Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy. c. Płatność za pobraniem (gotówką kurierowi) przy odbiorze przesyłki.
Szczegółowe informacje o dostępnych formach płatności i operatorach płatności są dostępne na stronach Sklepu.
§ 6. Dowód Zakupu (Faktura VAT / Paragon)
Klient, składając Zamówienie, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur i korekt faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail. Zgoda ta jest zgodna z art. 106n Ustawy o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2024 poz. 361 ze zm.). Klient może wycofać zgodę w dowolnym momencie, informując o tym Sprzedawcę.
Sprzedawca wystawi paragon fiskalny lub fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Faktury elektroniczne będą przesyłane w formacie PDF na adres e-mail Klienta podany podczas składania Zamówienia.
§ 7. Realizacja Zamówienia i Dostawa
Termin realizacji Zamówienia (tj. przygotowanie Produktu do wysyłki) jest podany w opisie każdego Produktu. Standardowo, termin ten wynosi [liczba] dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (lub zaksięgowania płatności w przypadku przedpłaty).
Do terminu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz [jeśli dotyczy: inne kraje, np. Unii Europejskiej].
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości Zamówienia.
Sposoby dostawy: [Wymień dostępne opcje, np. przesyłka kurierska, paczkomaty, odbiór osobisty].
W przypadku przesyłek międzynarodowych koszty i warunki dostawy ustalane są indywidualnie z Klientem, o czym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca zobowiązuje się do informowania o wszelkich dodatkowych kosztach (np. opłaty celne, podatki importowe).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
§ 8. Odbiór Przesyłek
Dla Konsumentów i Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta: a. Zaleca się, aby Klient w momencie odbioru przesyłki sprawdził stan opakowania zewnętrznego oraz zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności z Zamówieniem, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika poczty oraz kontakt ze Sprzedawcą. b. Brak sporządzenia protokołu szkody lub sprawdzenia przesyłki nie wyklucza możliwości złożenia reklamacji, jednak jego sporządzenie może znacznie ułatwić i przyspieszyć proces reklamacyjny.
Dla Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta (tj. dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego): a. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności przewoźnika w momencie jej odbioru. b. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności z Zamówieniem, reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku sporządzenia protokołu szkody w momencie doręczenia przesyłki. Brak protokołu może skutkować odmową rozpatrzenia reklamacji.
§ 9. Prawo Odstąpienia od Umowy (Dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta)
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie Sklepu w zakładce „Możliwość zwrotu towarów” lub na końcu niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Termin 14 dni jest zachowany, jeśli Klient wyśle oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej przez Sklep dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy).
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów: a. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; b. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; c. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. Produkt personalizowany, wykonany na specjalne zamówienie); d. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; e. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; h. w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; i. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; j. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; k. zawartej w drodze aukcji publicznej; l. o świadczenie usług zakwaterowania innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; m. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 10. Reklamacje Produktów (Niezgodność Towaru z Umową / Rękojmia)
Dla Konsumentów i Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta: a. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami art. 43a–43g Ustawy o Prawach Konsumenta. b. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail [Twój adres e-mail]. c. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, datę zakupu, rodzaj reklamowanego Produktu, opis stwierdzonej niezgodności z umową oraz preferowany sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy). d. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany Produkt na koszt Sprzedawcy, na adres Sprzedawcy. Sprzedawca poinformuje Klienta o najdogodniejszym sposobie i adresie do odesłania Produktu. e. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie dalszego postępowania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. f. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a jeśli to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, Klient może żądać obniżenia ceny albo zwrotu ceny (odstąpić od umowy).
Dla Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta (tj. dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego): a. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu jest wyłączona, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. b. Ewentualne warunki gwarancji (jeśli producent/dystrybutor ją oferuje) reguluje odrębny dokument gwarancyjny.
§ 11. Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, rozpatrywania reklamacji, a także w celach marketingowych (jeśli Klient wyraził na to zgodę).
Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw Klienta zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu, dostępnej pod adresem [Wstaw link do Twojej Polityki Prywatności, np. www.buri.pl/polityka-prywatnosci]. Klient akceptuje postanowienia Polityki Prywatności podczas składania Zamówienia.
§ 12. Prawa Własności Intelektualnej
Wszelkie treści, teksty, grafiki, zdjęcia, logo oraz inne elementy wizualne i audialne dostępne w Sklepie (z wyjątkiem tych pochodzących od producentów lub dostawców Produktów) stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
Korzystanie z wymienionych elementów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione i stanowi naruszenie przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Wszystkie nazwy towarów oferowanych w Sklepie są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą stanowić zastrzeżone znaki towarowe chronione na mocy przepisów ustawy – Prawo własności przemysłowej.
§ 13. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów
Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ma prawo do: a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży; b. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą; c. skorzystania z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 14. Postanowienia Końcowe
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [data], tj. z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów prawnych (np. zmiany przepisów prawa), organizacyjnych (np. zmiany w strukturze firmy, zasadach działania Sklepu) lub technologicznych.
O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem (np. poprzez komunikat na stronie Sklepu i/lub e-mail do zarejestrowanych Klientów) co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie zmian.
Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w chwili złożenia Zamówienia.
W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Klient posiadający Konto Klienta ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (dotyczącą prowadzenia Konta) ze skutkiem natychmiastowym.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Zwroty i reklamacje są rozpatrywane zgodnie z procedurą wskazaną w niniejszym Regulaminie oraz przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta.
Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, Klient nabywając nowy sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo nieodpłatnie zwrócić zużyty sprzęt tego samego rodzaju do punktu sprzedaży Sprzedawcy. Szczegółowe informacje i punkty zbiórki dostępne są na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
Wszelkie spory wynikłe w związku z funkcjonowaniem Sklepu oraz realizacją Umów Sprzedaży będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Zabezpieczenie interesów Sprzedawcy: a. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji prawdziwości danych podanych przez Klienta w procesie składania Zamówienia lub rejestracji Konta. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich potwierdzenia. b. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli: i. zostało ono złożone z naruszeniem postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa; ii. istnieje uzasadnione podejrzenie próby oszustwa, wyłudzenia lub innego działania niezgodnego z prawem lub dobrymi obyczajami; iii. Klient posiada nieuregulowane zobowiązania wobec Sprzedawcy z tytułu poprzednich Zamówień. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, podając przyczynę odmowy. c. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do monitorowania i podejmowania działań wobec Klientów, którzy w sposób systematyczny i rażący nadużywają prawa do odstąpienia od umowy lub składają nieuzasadnione reklamacje. Działania te mogą obejmować, w uzasadnionych przypadkach, zablokowanie możliwości składania Zamówień lub prowadzenia Konta Klienta, o czym Klient zostanie poinformowany. d. W celu ochrony swoich interesów oraz praw innych Klientów, Sprzedawca dokumentuje wszelką istotną korespondencję i transakcje na potrzeby dowodowe. e. Wszelkie próby oszustwa (np. dokonywanie fałszywych Zamówień, wyłudzeń, nadużywania polityki zwrotów) lub inne działania o charakterze bezprawnym będą zgłaszane odpowiednim służbom, w tym organom ścigania. f. Sklep Buri.pl zobowiązuje się do współpracy jedynie z wiarygodnymi partnerami handlowymi i podmiotami współpracującymi, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
[DANE SPRZEDAWCY] [Adres] [Adres e-mail] [Numer telefonu]
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy()/o świadczenie następującej usługi(): ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………………………………………………………………………………… Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………………………………………… Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………………………………………………… Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………………………… Data: ………………………………………………………… () Niepotrzebne skreślić.
Część druga - uzupełnienie
Informacje znajdujące się na stronach Sklepu Internetowego www.buri.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
Klient, składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa Sprzedawcy ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w jego opisie oraz zgodnie z niniejszym regulaminem.
Ceny prezentowane na stronie internetowej Sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany, w szczególności w przypadku aktualizacji cenników producentów lub wprowadzenia promocji i wyprzedaży.
Wszystkie produkty dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, z wyjątkiem produktów oznaczonych jako „outletowe”. Produkty outletowe mogą posiadać wady lub uszkodzenia, które są jednoznacznie wskazane w opisie danego produktu.
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i pochodzą z legalnych źródeł.
Produkty oferowane w Sklepie Internetowym nie są przeznaczone do użytku komercyjnego przez przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, chyba że opis konkretnego produktu wprost stanowi inaczej.
Część produktów, w szczególności o dużych gabarytach lub o specjalnym charakterze transportowym, dostarczana jest w stanie wymagającym samodzielnego montażu. Do tych produktów dołączona jest odpowiednia instrukcja montażu i/lub obsługi.
Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu Internetowego www.buri.pl jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja. Składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.
Składanie zamówień za pośrednictwem strony internetowej www.buri.pl możliwe jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, z wyłączeniem przerw technicznych lub serwisowych, o których Sklep może uprzedzić Klientów na stronie głównej.
Sklep umożliwia również składanie zamówień telefonicznie oraz za pośrednictwem faksu. Ta forma zamówień jest dedykowana przede wszystkim dla dużych klientów, w tym jednostek budżetowych oraz podmiotów sektora publicznego, w szczególności służb mundurowych (np. Wojska Polskiego). Zamówienia te realizowane są w oparciu o indywidualne ustalenia i warunki współpracy.
Sklep oferuje możliwość odroczonego terminu płatności dla wybranych klientów:
jednostek budżetowych oraz służb mundurowych, realizujących zamówienia zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz.U. 2019 poz. 2019 ze zm.) oraz ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (Dz.U. 2009 nr 157 poz. 1240 ze zm.),
dużych firm posiadających historię handlową i współpracę ze Sklepem, na podstawie indywidualnych ustaleń i umów.
Złożenie zamówienia przez Klienta (bez względu na formę) stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów objętych zamówieniem na warunkach określonych w Regulaminie oraz opisie danego produktu.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien wskazać:
wybrane towary (poprzez dodanie ich do koszyka lub inne formy zamówienia),
sposób dostawy,
sposób płatności,
adres dostawy,
dane do wystawienia faktury (opcjonalnie).
Klient ma możliwość wprowadzenia zmian do zamówienia, w tym jego anulowania, do momentu jego realizacji, tj. do momentu przekazania towaru do wysyłki. Wszelkie zmiany w zamówieniu powinny być zgłoszone niezwłocznie poprzez kontakt z obsługą Sklepu.
Do skutecznego korzystania ze Sklepu Internetowego www.buri.pl niezbędne jest spełnienie poniższych wymagań technicznych:
urządzenie z dostępem do Internetu,
poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML, CSS oraz JavaScript (zalecane: najnowsze wersje przeglądarek takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari),
minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768 pikseli,
włączona obsługa plików cookies,
włączona obsługa języka JavaScript.
Podstawa prawna i odniesienia:
Prawo zamówień publicznych – ustawa z dnia 11 września 2019 r. (Dz.U. 2019 poz. 2019 ze zm.) reguluje tryb i zasady zawierania umów z jednostkami sektora publicznego, w tym z jednostkami budżetowymi i służbami mundurowymi.
Ustawa z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (Dz.U. 2009 nr 157 poz. 1240 ze zm.) określa zasady gospodarowania środkami publicznymi, w tym terminy płatności dla zamówień publicznych.
Odroczone terminy płatności dla firm z historią współpracy są ustalane indywidualnie i potwierdzane odrębnymi umowami lub potwierdzeniami zamówień.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji złożonego zamówienia, w szczególności w przypadkach:
podejrzenia nadużycia lub oszustwa,
braku dostępności towaru,
nieuregulowania płatności za wcześniejsze zamówienia,
innych uzasadnionych przyczyn, o których Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie.
Czas otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji zamówienia oraz czasu dostawy, przy czym uwzględniane są wyłącznie dni robocze.
Czas dostawy zależy od wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia towaru.
Zamówienie zawierające towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całego zamówienia, tj. po upływie najdłuższego z podanych czasów oczekiwania na poszczególne towary.
W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia zostaje wydłużony o czas realizacji przelewu. W przypadku płatności ratalnej – o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.
Sklep prowadzi sprzedaż wyspecjalizowanych produktów, które są wyprodukowane lub przygotowane na specjalne zlecenie klienta. W związku z tym czas realizacji podawany na stronie sklepu ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu. O wszelkich zmianach dotyczących terminu realizacji zamówienia Kupujący zostanie poinformowany niezwłocznie przy potwierdzeniu zamówienia lub w trakcie realizacji.
W przypadku braku towaru w magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep ma prawo odstąpić od realizacji umowy w terminie do 30 (trzydziestu) dni od dnia zawarcia umowy.
Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia przekracza 30 (trzydzieści) dni, Sklep ma prawo odstąpić od umowy w terminie przewidzianym na realizację danego zamówienia.
Jeśli towar lub towary objęte zamówieniem nie będą dostępne w magazynie, a ich zamówienie u dostawców nie będzie możliwe w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym za pomocą podanego adresu e-mail lub telefonu, prosząc o wskazanie dalszego sposobu postępowania.
W przypadku realizacji zamówień specjalnych dla służb mundurowych, w tym Wojska Polskiego, Sklep realizuje dostawy bezpośrednio do odbiorcy, z wyłączeniem pośrednictwa firm kurierskich lub innych podmiotów trzecich. Ma to na celu zapewnienie pełnej kontroli nad sprzętem oraz jego oprogramowaniem, a także wyeliminowanie ryzyka nieautoryzowanych zmian lub manipulacji.
Taka forma realizacji zamówień może wydłużyć czas realizacji, jednak jest niezbędna ze względu na wymogi bezpieczeństwa i ochrony danych oraz sprzętu wojskowego.
Realizacja zamówień dla służb mundurowych i wojska odbywa się z zachowaniem wymogów określonych m.in. w:
ustawie z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz.U. 2019 poz. 2019 ze zm.),
ustawie z dnia 21 grudnia 2018 r. o obronie Ojczyzny (Dz.U. 2022 poz. 1418 ze zm.),
przepisach dotyczących ochrony informacji niejawnych i bezpieczeństwa teleinformatycznego (np. ustawie z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych, Dz.U. 2010 nr 182 poz. 1228 ze zm.).
Szczegółowe warunki realizacji zamówień są każdorazowo ustalane indywidualnie z Zamawiającym.
Obecność towaru na stronach produktowych Sklepu Internetowego nie oznacza automatycznej dostępności magazynowej ani gwarancji realizacji zamówienia.
Na stronach produktowych poszczególnych towarów znajduje się informacja o aktualnej dostępności oraz przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana wyłącznie w przypadku, gdy zamawiany produkt znajduje się w Magazynie Sklepu.
Znaczna część oferowanych urządzeń podlega specjalnej konfiguracji lub przygotowaniu na indywidualne zamówienie klienta. W związku z tym zalecamy każdorazowe wysłanie zapytania ofertowego na adres e-mail Sklepu, co pozwoli na dokładne ustalenie warunków realizacji, dostępności oraz czasu realizacji zamówienia.
Zapłaty za towary można dokonać przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.
Zapłaty za towary można również dokonać osobiście (gotówką) w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Kuriera w opcji opłaty za pobraniem. W takim wypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po sfinalizowaniu przez Kupującego procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego.
Sklep oferuje możliwość odroczonego terminu płatności, którego udzielenie zależy wyłącznie od decyzji Sklepu. Dostępność terminów płatności 7, 14 lub 30 dni wymaga złożenia zapytania ofertowego.
Udzielenie dłuższych terminów płatności niż wskazane powyżej możliwe jest wyłącznie po przeprowadzeniu indywidualnych negocjacji między Sklepem a Kupującym.
Procedura zapytań ofertowych dotyczących odroczonego terminu płatności:
a) Kupujący zainteresowany uzyskaniem odroczonego terminu płatności zobowiązany jest przesłać zapytanie ofertowe na adres e-mail Sklepu Internetowego, podając w nim:
dane firmy (nazwa, NIP, adres),
historię współpracy ze Sklepem (jeśli dotyczy),
preferowany termin płatności (7, 14, 30 dni lub dłuższy termin do negocjacji),
planowaną wielkość zamówienia lub inne informacje uzasadniające udzielenie odroczonego terminu płatności.
b) Sklep rozpatruje zapytanie w terminie do 7 dni roboczych od daty jego otrzymania.
c) W przypadku pozytywnej decyzji, Sklep przesyła Kupującemu potwierdzenie przyznania odroczonego terminu płatności wraz z warunkami realizacji.
d) W przypadku odmowy Sklep informuje o tym Kupującego wraz z krótkim uzasadnieniem.
e) Przyznanie odroczonego terminu płatności nie stanowi podstawy do zmiany innych warunków zawartej umowy sprzedaży, o ile nie zostanie to odrębnie potwierdzone w formie pisemnej.
Akceptując Regulamin, Klient dokonujący zakupu oferowanych produktów wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej przez Sprzedawcę, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005, nr 133, poz. 1119), jak również zgodnie z zasadami dotyczącymi wystawiania, przesyłania i przechowywania faktur elektronicznych. Zgoda na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktur w formie papierowej.
Akceptacja Klienta nie wyłącza prawa Sklepu Internetowego do wystawiania i przesyłania faktur również w formie papierowej.
Sprzedawca wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej, gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność treści. W celu otwarcia pliku faktury Klient powinien posiadać bezpłatne oprogramowanie kompatybilne z formatem PDF. Sklep Internetowy rekomenduje użycie programu Adobe Acrobat Reader, dostępnego do pobrania pod adresem: https://www.adobe.com.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Kupującego wskazane przez niego przy rejestracji, które są wykorzystywane do wystawienia faktury VAT.
Każda faktura w formie elektronicznej zostanie dostarczona Klientowi na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym. Zmiana adresu e-mail wymaga powiadomienia Sprzedawcy w formie pisemnej lub elektronicznej. W przypadku braku takiego powiadomienia, korespondencję kierowaną na dotychczasowy adres e-mail uważa się za prawidłowo doręczoną.
Klient ma prawo do wycofania zgody na otrzymywanie faktur elektronicznych zgodnie z § 3 ust. 4 ww. rozporządzenia, składając pisemne oświadczenie woli na adres:
P.P.U.H. Trimen Ryszard Frejowski
ul. Edukacji 20/6
43-100 Tychy
lub elektronicznie na adres mailowy Sklepu.
W przypadku cofnięcia zgody, od dnia następującego po dniu doręczenia oświadczenia Klienta o wycofaniu zgody, Sklep Internetowy traci prawo do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej.
Ceny zamieszczone przy oferowanych towarach na stronach Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Ceny przedstawione na stronie Sklepu Internetowego mają charakter informacyjny i mogą odzwierciedlać historię cen danego produktu.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena towaru przedstawiona na fakturze VAT po zaakceptowaniu zamówienia przez Zamawiającego.
Kupujący ponosi koszty wybranego sposobu dostawy, które są określone w cenniku Kosztów Dostawy dostępnym w Sklepie Internetowym w zakładce "Koszty wysyłki". Koszty te zależą od wielkości, wagi zamówionego produktu oraz wybranej formy dostawy. Szczegółowa kwota jest widoczna dla Kupującego w koszyku zakupowym i wyliczana dokładnie przed złożeniem zamówienia.
Informacja o całkowitej wartości zamówienia, obejmująca cenę towarów wraz z kosztami dostawy, jest przedstawiana Kupującemu po dokonaniu przez niego wyboru formy dostawy i formy płatności.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie, a także do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży będą realizowane na zasadach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Na stronach produktowych wskazane zostały koszty dostawy, które uwzględniają najbardziej korzystną kosztowo formę dostawy przy płatności przelewem bankowym na konto Sklepu Internetowego lub szybkich płatnościach elektronicznych (np. PayU, PayPal).
Kupujący ma prawo wyboru dowolnego innego sposobu dostawy oraz formy płatności w trakcie składania zamówienia, co może wiązać się ze zmianą kosztów dostawy.
Koszty dostawy zamówionych towarów zostaną automatycznie wyliczone i przedstawione Kupującemu w momencie składania zamówienia, uwzględniając wybraną formę dostawy oraz formę płatności.
Koszty dostawy oraz sposób wysyłki nie wiążą Kupującego, który ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W takim przypadku koszty i warunki dostawy ustalane są indywidualnie.
Sklep Internetowy zobowiązuje się do informowania Kupującego o wszelkich dodatkowych kosztach związanych z dostawą (np. opłaty celne, podatki importowe), które mogą wystąpić w przypadku przesyłek międzynarodowych.
Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Kupujący jest informowany przed złożeniem zamówienia o wszystkich kosztach związanych z realizacją zamówienia, w tym kosztach dostawy.
W przypadku wyboru przez Kupującego opcji „płatność za pobraniem” koszt dostawy może być wyższy i jest wyraźnie wskazany przed finalizacją zamówienia.
W momencie odbioru przesyłki Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu opakowania zewnętrznego, a następnie — w obecności pracownika firmy kurierskiej — do oceny zgodności zawartości przesyłki z zamówieniem, a także ewentualnych uszkodzeń mechanicznych towaru.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub niezgodności z zamówieniem (np. brak pozycji z faktury), należy niezwłocznie sporządzić w obecności kuriera protokół szkody — formularz tego dokumentu zobowiązany jest posiadać kurier. Sporządzony dokument powinien zawierać dokładny opis uszkodzenia lub braków.
W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej (tj. transakcji między przedsiębiorcami, jednostkami budżetowymi, instytucjami publicznymi) reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku sporządzenia protokołu szkody w momencie doręczenia przesyłki.
Zgodnie z § 37 ust. 1 Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 15 kwietnia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania przewozu drogowego rzeczy (Dz.U. 2004 nr 92 poz. 879), przewoźnik (kurier) ma obowiązek umożliwienia sprawdzenia przesyłki przez odbiorcę w chwili jej doręczenia.
W przypadku przesyłek o masie do 20 kg, kurier zobowiązany jest dostarczyć towar do lokalu Kupującego. Dla przesyłek przekraczających 20 kg (waga jednostkowa paczki) kurier ma prawo dostarczyć towar wyłącznie do granicy posesji, bramy lub innego miejsca dogodnego do rozładunku. Kupujący jest zobowiązany do odbioru przesyłki z pojazdu kuriera.
Dla jednostek budżetowych, wojska i służb mundurowych możliwe jest uzgodnienie specjalnych procedur odbioru, zabezpieczenia oraz bezpiecznego przekazania sprzętu — w tym odbioru bez udziału osób trzecich — zgodnie z zapisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. 2023 poz. 1605) oraz przepisami o ochronie informacji niejawnych (ustawa z dnia 5 sierpnia 2010 r., Dz.U. 2010 nr 182 poz. 1228).
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego lub osobę trzecią przez niego wskazaną (inną niż przewoźnik).
Od dnia 1 stycznia 2021 r. uprawnienie do odstąpienia przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, co weryfikowane jest na podstawie wpisu w CEIDG – tacy Kupujący traktowani są jako tzw. Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Kupującym będącym przedsiębiorcami dokonującymi zakupu o charakterze zawodowym (tj. zgodnym z przedmiotem działalności ujawnionym w CEIDG), w rozumieniu art. 556⁴ Kodeksu cywilnego. Tacy przedsiębiorcy są całkowicie wyłączeni z uprawnień konsumenckich, w tym prawa do odstąpienia od umowy oraz rękojmi.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sklep Internetowy o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając formularz pisemnie, faksem lub e-mailem). Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie sklepu w zakładce „Możliwość zwrotu towarów”.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Sklep Internetowy zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot płatności może być wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Kupujący, chyba że wyrazi on zgodę na inny — bez dodatkowych kosztów. W przypadku płatności "za pobraniem", zwrot następuje na wskazane przez Kupującego konto bankowe.
Klient odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech, charakteru i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy:
przedmiotem umowy jest towar wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
towar szybko się psuje lub ma krótki termin przydatności;
towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych;
rzecz po dostarczeniu została nierozłącznie połączona z innym produktem;
dotyczy to nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte.
Zwracany towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu), w oryginalnym opakowaniu, z kompletem wyposażenia oraz akcesoriów.
Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora, na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym.
W przypadku towarów objętych gwarancją, Kupujący może zgłaszać nieprawidłowości:
bezpośrednio do autoryzowanego serwisu,
lub pośrednio za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Gwarancja producenta/dystrybutora nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności z Ustawy o prawach konsumenta.
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sklepu Internetowego wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową określona jest w art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta. Sklep odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia oraz ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
Kupujący niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta (tj. standardowy przedsiębiorca) nie jest objęty ochroną z tytułu rękojmi, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego – strony umowy wyłączają odpowiedzialność Sklepu Internetowego z tego tytułu.
Reklamacje można zgłaszać mailowo lub pisemnie, wskazując: dane Kupującego, numer zamówienia, opis wady, żądanie reklamacyjne i ewentualnie zdjęcia dokumentujące nieprawidłowość.
Sklep Internetowy zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i poinformować Kupującego o sposobie dalszego postępowania.
W celu rozpatrzenia reklamacji Kupujący powinien dostarczyć reklamowany towar do siedziby Sklepu, po wcześniejszym uzgodnieniu.
Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru, w szczególności niezgodnego z przeznaczeniem, instrukcją lub oznaczeniami na opakowaniu.
Kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
XIII. Działania wrogie i nadużycia kontraktowe
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do samodzielnego, niezależnego i wyłącznego decydowania o warunkach oferty handlowej, w szczególności dotyczących:
a) polityki cenowej,
b) sposobu i zakresu dystrybucji towarów,
c) wyboru kontrahentów,
d) ustalania i odwoływania promocji oraz rabatów,
e) ilości i rodzaju prezentowanych towarów.
Jakiekolwiek próby wpływania na politykę cenową, handlową lub dystrybucyjną Sklepu, podejmowane przez osoby trzecie, w tym w szczególności:
dostawców, producentów,
konkurencję,
byłych lub obecnych klientów,
podmioty powiązane branżowo,
a także działania prowadzące do ograniczenia swobody działalności gospodarczej Sklepu (w tym wywieranie presji, szantażu biznesowego, próbę narzucania cen minimalnych, maksymalnych lub odgórnych) – traktowane będą jako działania wrogie.
Za działania wrogie mogą zostać uznane także wszelkie działania o charakterze:
destabilizującym dla działalności Sklepu,
godzącym w dobre imię, reputację lub niezależność decyzji właściciela,
mającym na celu osiągnięcie nienależnej korzyści majątkowej lub przewagi rynkowej kosztem Sklepu,
naruszającym swobodę zawierania umów lub wykonywania działalności gospodarczej.
Ocena danego działania jako wrogiego jest subiektywna i należy wyłącznie do właściciela Sklepu Internetowego, zgodnie z przysługującym mu prawem do swobody działalności gospodarczej i swobody zawierania umów.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do:
natychmiastowego zakończenia współpracy z podmiotem dopuszczającym się działań wrogich,
odmowy dalszej sprzedaży określonemu podmiotowi lub grupie podmiotów bez podania przyczyny,
ograniczenia lub zablokowania dostępu do oferty w całości lub części,
zawiadomienia odpowiednich organów administracyjnych lub sądowych o próbach naruszania zasad uczciwej konkurencji.
Sklep Internetowy działa zgodnie z zasadą swobody działalności gospodarczej wynikającą z:
artykułu 16 Karty praw podstawowych Unii Europejskiej, który stanowi: „Swoboda prowadzenia działalności gospodarczej jest uznawana zgodnie z prawem Unii i ustawodawstwem krajowym oraz praktykami krajowymi”,
artykułu 49 Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej (TFUE) gwarantującego swobodę przedsiębiorczości,
oraz przepisów polskiej Konstytucji i Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 353¹ KC („Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania…”).
Żaden podmiot – niezależnie od statusu gospodarczo-prawnego – nie ma prawa do ingerowania w politykę cenową Sklepu ani do podejmowania prób jej regulowania, ustalania, narzucania lub negocjowania wbrew woli właściciela.
XII. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego jest Sprzedawca – działający pod firmą i adresem wskazanym w Regulaminie.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, a także innymi obowiązującymi przepisami krajowymi oraz unijnymi w zakresie ochrony danych osobowych.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu:
założenia Konta w Sklepie Internetowym,
korzystania z Usług Elektronicznych,
realizacji Umowy Sprzedaży lub Rezerwacji,
wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,
obsługi zwrotów, reklamacji i korespondencji handlowej,
zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności operacyjnej działalności Sklepu.
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia (SSL), zabezpieczenia serwerów i systemów, kontrolę dostępu do danych oraz polityki wewnętrzne mające na celu zapobieganie naruszeniom.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są:
w konkretnych, wyraźnie określonych celach zgodnych z prawem,
na podstawie: zgody, realizacji umowy, obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. obrona przed roszczeniami, marketing bezpośredni własnych usług),
przez czas niezbędny do realizacji tych celów, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi).
Odbiorcami danych mogą być podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora (np. dostawcy usług IT, księgowość, firmy kurierskie) wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych oraz zgodnie z przepisami RODO.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, chyba że będzie to wymagane przepisami prawa lub za wyraźną zgodą Klienta.
Klientowi przysługuje:
prawo dostępu do danych,
prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W przypadku podejrzenia nadużycia praw dostępowych, skargowych lub technicznych przez osoby trzecie (np. próby masowego pozyskiwania danych, nieuprawnione zapytania z wykorzystaniem formularzy), Administrator ma prawo zastosować środki ochrony, w tym ograniczyć lub zablokować dostęp, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie zagrożenia dla bezpieczeństwa danych lub interesu Sklepu.
Sprzedawca nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji względem Klienta (w tym profilowania), chyba że Klient wyrazi na to odrębną zgodę.
Dodatkowe informacje i szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu Internetowego.
Informacje zawarte w niniejszym punkcie udostępniane są Użytkownikowi również w momencie zbierania jego danych osobowych na stronach Sklepu Internetowego.
Administratorem danych osobowych Użytkownika Sklepu jest P.P.U.H. Trimen Ryszard Frejowski NIP 646 000 04 99 z siedzibą w Tychach, działająca jako operator sklepu buri.pl (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: [email protected]. Administrator wyznaczył osobę do kontaktu w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z:
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa krajowego i unijnego.
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach i na poniższych podstawach prawnych:
a) Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży towarów – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy).
b) Prowadzenie konta użytkownika w Sklepie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną).
c) Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów o rękojmi i prawach konsumenta).
d) Marketing bezpośredni na podstawie zgody (np. newsletter, SMS, e-mail) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
e) Profilowanie w celach marketingowych (np. rekomendacje produktowe) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego).
f) Wysyłka materiałów marketingowych na adres korespondencyjny – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów w zakresie marketingu produktów i usług).
g) Cele statystyczne i analityczne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora w optymalizacji i rozwoju działalności).
h) Potwierdzenie wykonania obowiązków, obrona lub dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora w zakresie ochrony prawnej, rozliczalności i przeciwdziałania nadużyciom).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w przypadku:
realizacji zamówienia lub założenia konta – niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
działań marketingowych – dobrowolne i niezwiązane z wykonaniem umowy.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej, tj.:
dostawcom usług płatniczych i operatorom płatności,
firmom kurierskim i pocztowym,
usługodawcom IT (hosting, platforma e-commerce, systemy ERP),
kancelariom prawnym, doradcom i biurom rachunkowym – tylko jeśli zachodzi taka potrzeba.
Odbiorcy danych działają na podstawie zawartych z Administratorem umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz zgodnie z wymogami RODO.
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres:
niezbędny do wykonania umowy i realizacji zamówienia,
przewidziany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej),
do czasu wygaśnięcia roszczeń (do 10 lat w przypadku ewentualnych sporów prawnych),
do momentu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.
Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
prawo dostępu do danych,
prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartych na uzasadnionym interesie,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni stopień bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:
szyfrowanie transmisji danych (SSL),
systemy zapór sieciowych (firewall),
procedury dostępu i autoryzacji pracowników,
zabezpieczenia antywirusowe i systemy kopii zapasowych.
Towary prezentowane na stronach produktowych Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (oferta zostaje złożona przez Klienta w momencie złożenia zamówienia).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Wszelkie spory wynikłe w związku z funkcjonowaniem Sklepu oraz realizacją umów sprzedaży będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym:
mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Inspektoracie IH,
platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. z 2015 r. poz. 1688 ze zm.), Klient nabywając nowy sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo nieodpłatnie zwrócić zużyty sprzęt tego samego rodzaju do punktu sprzedaży.
Sklep Internetowy nie przyjmuje paczek odesłanych za pobraniem – zwroty i reklamacje są rozpatrywane zgodnie z procedurą wskazaną w Regulaminie i ustawie o prawach konsumenta.
Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
Wszystkie nazwy towarów oferowanych w Sklepie są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą stanowić zastrzeżone znaki towarowe chronione na mocy przepisów ustawy – Prawo własności przemysłowej (Dz.U. z 2021 r. poz. 324 ze zm.).
Sklep Internetowy prowadzony jest zgodnie z zasadami uczciwego handlu oraz dobrymi praktykami e-commerce. Sprzedawca deklaruje rzetelność, przejrzystość warunków sprzedaży i lojalność wobec klientów.
Jednocześnie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podejmowania działań zabezpieczających przed nadużyciami ze strony użytkowników, w tym:
weryfikacji prawdziwości danych podanych przez klienta,
odmowy realizacji zamówienia, jeżeli zostało ono złożone z naruszeniem Regulaminu, prawa lub w sposób mogący narazić Sprzedawcę na straty,
monitorowania i blokowania kont użytkowników, którzy nadużywają prawa do odstąpienia od umowy lub wnoszą niezasadne reklamacje w sposób systematyczny i rażący,
dokumentowania wszelkiej korespondencji i transakcji na potrzeby dowodowe.
W celu ochrony interesów Sprzedawcy:
każde złożone zamówienie stanowi dowód woli zawarcia umowy,
wszelkie próby oszustwa (np. dokonywania fałszywych zamówień, wyłudzeń, nadużywania polityki zwrotów) będą zgłaszane odpowiednim służbom, w tym organom ścigania.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów prawnych, organizacyjnych lub technologicznych, przy czym zmiany te nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie. O każdej zmianie Klienci zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
Blog wpisy
Detekcja gazów niebezpiecznych od Buri.pl
Blog chmura tagów
